自主回収商品に係る微生物同定結果のご報告
平素は、格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
このたび、自主回収に至りました弊社商品「薬用加美乃素ミネラルヘアスカルプシャンプー」に関しまして、回収要因である基準を超えた微生物の同定結果が得られましたので、ここにご報告申し上げます。
自主回収対象商品「薬用加美乃素ミネラルヘアスカルプシャンプー」を外部の第三者機関で検査したところ、基準値を超えた菌の種類は「Serratia nematodiphila」であることが判明いたしました。この菌は、環境常在菌の１つで水、植物、食品などの身近なところに存在しますが、健常人に感染する病原性微生物ではありません。一方、同商品はシャンプー剤で、皮膚に使用後、直ちに洗い流すものであり、その使用方法からも感染症を起こす恐れは非常に低いと考えられ、さらに重篤な健康被害が発生する可能性はございません。
引き続き、お客様のご協力のもと自主回収作業を続けて参ります。
お客様には、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
今後は社員一丸となり、より一層品質管理の徹底に努め、信頼回復に努めて参る所存です。
変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
平成29年10月20日
〒651-0055 神戸市中央区熊内橋通3-3-25
株式会社 加美乃素本舗
ﾐﾈﾗﾙﾍｱｽｶﾙﾌﾟｼｬﾝﾌﾟｰ回収窓口
TEL 0120-4697-88 (土日祝除く)
